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用心倾听 用爱守护 北大医疗康复医院患者座谈会圆满召开

2018-07-24

为加强与患者的沟通,提升患者满意度,改善医疗服务水平,近日,由北大医疗康复医院康复治疗部主办的患者座谈会圆满召开。


北大医疗康复医院院长助理、康复治疗部执行主任丁永红出席会议并主持,患者代表以及康复部运动疗法组组长范佳琳、作业疗法组组长刘兴凯、理疗诊疗中心组组长王小露、秘书张鑫参加了座谈。


座谈会邀请到的患者主要为脑膜瘤术后,脑出血,颈胸段椎管内血肿,海绵状血管瘤,脑干出血等病种,入院时间大概在2至5个月。在康复治疗过程中,他们勤奋努力、积极配合,与病魔抗争的精神令人感动。

患者代表发言


座谈会上丁主任幽默风趣的话语,体贴入微的关怀瞬间拉近了与患者代表之间的距离。现场气氛轻松愉快,患者代表发言踊跃。患者代表对医院的医疗环境表示赞赏,并对治疗效果、训练计划的制定及治疗方案的阶段性修改给予了高度评价,同时还对治疗师专业、细心、有爱、尽职尽责的工作风格表示钦佩。


在谈到康复治疗经验的时候,治疗师张鑫老师说“患者来了,就是我们的战友,我们有共同的敌人,我们要并肩作战,一起努力,对战病魔,帮助他们回归正常生活”。  


而患者代表也表示,  “他们总是培养我们面对功能障碍的勇气,给我们鼓励,让我们重拾信心。虽然,每节治疗课运动量达标,但心里并不觉的累,这样的训练方式我们很喜欢”。

院长助理、康复部执行主任丁永红总结发言

座谈会取得了丰硕的成果,患者代表对康复治疗部今后的发展和医患关系改善提出了宝贵意见。针对患者代表的意见和建议,丁永红主任表示,今后将确保患者医疗轨迹的科学化管理,以实现患者在康复治疗的效果和利益的最大化,让康复医学的管理、治疗、效果更有序!更直观!


同时,要不断学习借鉴国内外的成功案例,加强沟通与合作,制定更有针对性的功能训练目标、职业作业动作设计、回归工作岗位的目标和心理干预方案,更好的帮助患者回归社会。


用心倾听、用爱守护,医患之间的友谊在北大医疗康复医院得到充分的展现!北大医疗康复医院秉承“康复 重获新生的力量”的信条,为患者送上优质的康复治疗是其永恒的目标!